À propos de nos services

Canpar offre une solution fiable et rentable à vos besoins d’expédition quotidiens réguliers. Avec plus de 25 années d’expérience dans l’expédition de colis spéciaux, nous avons créé un réseau qui vous assure un service fiable, un accès facile aux renseignements de suivi des colis et un service à la clientèle de premier ordre. Grâce à notre vaste couverture de livraison du lendemain, les clients ont droit à un service du lendemain à des tarifs de service terrestre. Pour en savoir plus sur les services que nous offrons, cliquez sur les liens ci-dessous :

SERVICE PAR VOIE TERRESTRE

Le choix idéal pour des livraisons fiables et économiques au Canada.

20 000 clients ont choisi notre service par voie terrestre pour la fiabilité et la commodité des ramassages réguliers par un chauffeur Canpar qui comprend bien vos besoins d’expédition. La constance du service de Canpar vous permet de savoir exactement quand vos clients recevront leurs colis, ce qui rehausse la satisfaction de la clientèle.

SERVICE SELECT

Le service Select est un service idéal pour les envois urgents, qui sont livrés dès le lendemain dans votre région et au plus tard le surlendemain ailleurs au pays (certaines restrictions s’appliquent). La livraison de ces envois coûte jusqu’à 40 % de moins que d’autres services accélérés et est assortie d’une garantie avec remboursement. Vous avez trois options d’envoi Select – SelectLetter, Select Pak et Select Parcel.

CANPAR LE LENDEMAIN

Vous avez besoin d’une livraison garantie le lendemain? Notre service garanti du lendemain arrive le jour ouvrable suivant dans bon nombre de grandes villes canadiennes et les régions avoisinantes. Connectez-vous à MonCanpar et utilisez CanShip Web pour profiter de cette option accélérée.

SERVICE PAYABLE SUR LIVRAISON (C.O.D.)

Pour améliorer vos flux de liquidités ou pour continuer de livrer à un client à risque de crédit élevé, le service payable sur livraison de Canpar peut vous aider. chaque année, nos clients confient à Canpar des centaines de millions de dollars d’opérations en utilisant ce sercice COD, qui prévoit tout un éventail de modes de paiement, dont les suivants : comptant, par chèque (ordinaire, postdaté ou visé) ou par mandat. Notre service COD est offert tant pour le service par voie terrestre que pour le service Select.

ÉTATS-UNIS

Les envois aux États-Unis sont une option à valeur ajoutée pour les clients de Canpar. Ce service à destination du sud de la frontière est fiable, pratique et rentable, dans toute la zone continentale des États-Unis. Sur demande, Canpar peut fournir des noms de courtiers si l’expéditeur n’en a pas. tous les frais de courtage et de douane sont payables au courtier par l'expéditeur ou par le destinataire. L’expéditeur doit préciser sur le formulaire de dédouanement qui, de l’expéditeur ou du destinataire, doit payer les frais de courtage. Les temps de transport estimatifs indiqués ci-dessous ne sont fournis qu’à titre informatif, car le dédouanement peut parfois exiger plus de temps.

Si vous expédiez des colis depuis les États-Unis, Canpar a également des solutions pour votre entreprise. Vous pouvez bénéficier des faibles frais d’expédition de Canpar au Canada en demandant à vos filiales ou fournisseurs américains de regrouper vos envois et de les faire livrer à nos entrepôts au Canada. Canpar livrera les envois à vos clients canadiens, réduisant ainsi au minimum les frais de manutention et de transport.

	Boston	Chicago	Dallas	Denver	Detroit	Los Angeles
Vancouver	7	5	6	5	6	4
Calgary	9	7	8	7	8	6
Edmonton	10	8	9	8	7	9
Regina	7	7	8	7	7	7
Saskatoon	7	7	8	8	7	9
Winnipeg	6	6	7	7	6	8
Toronto	3	3	4	4	3	5
London	3	3	4	4	3	5
Ottawa	3	3	5	5	3	6
Montréal	3	3	5	5	3	6
Moncton	5	5	7	7	5	8
Halifax	5	5	7	7	5	8
	New York	Philadelphia	St.Louis	San Francisco	Seattle	Tampa
Vancouver	8	6	6	3	2	7
Calgary	6	4	8	5	4	9
Edmonton	7	9	9	6	5	10
Regina	7	7	7	9	9	8
Saskatoon	7	9	7	9	7	8
Winnipeg	6	8	6	8	8	7
Toronto	3	3	3	5	5	5
London	3	3	3	5	5	5
Ottawa	3	3	4	6	6	5
Montréal	3	3	4	6	6	5
Moncton	5	5	6	8	8	7
Halifax	5	5	6	8	8	7

SELECT ÉTATS-UNIS

Pour vos besoins de livraison urgente aux États-Unis, Canpar offre également un service accéléré depuis Montréal, Toronto et Vancouver sur toute destination des États-Unis continentaux. Ce service est garanti d'être livré à temps.

ÉTIQUETTE DE RAMASSAGE

La gestion des coûts de transport est un élément crucial pour toute entreprise. Afin d’aider ses clients à contrôler ces dépenses, Canpar offre plusieurs options d’étiquette de ramassage qui vous permettent d’afficher un colis avec les frais facturés à votre compte de notre service par voie terrestre. Ces options comprennent les suivantes :

• Étiquettes de ramassage électroniques – Il vous suffit d’entrer l’adresse pour l’étiquette de ramassage par votre portail Canpar individuel. Si l’accès à votre portail individuel n'a pas encore été configuré, cliquez ici pour qu’un représentant des ventes communique avec vous à ce sujet.
• Étiquettes de ramassage – si vous avez besoin qu’un produit soit ramassé et vous soit retourné, communiquez avec notre équipe du service à la clientèle pour prendre les dispositions nécessaires. Cliquez ici pour avoir les coordonnées d’un représentant du service à la clientèle.
• Étiquette de ramassage pour des tiers – Dans certaines situations, les clients ont besoin qu’un envoi soit ramassé à une adresse et acheminé à une autre adresse (et non retourné à l’expéditeur, comme dans le cas de notre service régulier d’étiquette de ramassage). Pour ces besoins particuliers, Canpar a créé un service d’étiquette de ramassage pour des tiers, qui vous permet de demander ce service par votre portail ou auprès de notre service à la clientèle.

RAMASSAGE SUR DEMANDE – EN LIGNE!

Pas de compte? Pas de problème! Notre service de ramassage sur demande permet aux personnes qui n’ont pas de compte d’effectuer des envois grâce à une formule souple de paiement à l’utilisation. Il vous suffit d’entrer les détails de l’envoi et de passer à notre section de paiement sécurisé où vous pouvez payer à l’aide de toute grande carte de crédit. Et ne vous inquiétez pas de l’étiquetage – notre chauffeur vous apportera l'étiquette d’expédition au moment du ramassage. Cliquez ici pour expédier un envoi dès aujourd’hui!

VALEUR DÉCLARÉE

Les envois à des adresses d’affaires ou commerciales (sauf avec étiquettes de ramassage) sont automatiquement protégés pour les cas improbables de perte ou de dommage, jusqu’à concurrence de :

Service terrestre au Canada et service à destination des États-Unis : 100 $/envoi ou 2 $/lb (le montant le plus élevé étant retenu).

Service Select : 250 $/envoi ou 2 $/lb (le montant le plus élevé étant retenu).

Une protection supplémentaire est disponible et peut être achetée par tranches de 100 $. Consultez votre guide tarifaire Canpar pour connaître les frais de protection supplémentaires optionnels (voir la responsabilité pour la valeur déclaré maximale).

La valeur déclarée n’est pas offerte pour des adresses privées, non commerciales. La protection maximale pour les envois à ces adresses est de 2 $/lb (incluant les fiches de ramassage). Aucune valeur supplémentaire n’est permise.

RETOUR À L'EXPÉDITEUR

Si, pour une raison ou l’autre, Canpar est dans l’impossibilité de livrer votre colis, nous veillons à ce qu’il soit retourné à l’expéditeur avec mention du motif, sans frais. Lorsque le destinataire n’est pas présent pour recevoir l’envoi, le chauffeur de Canpar laisse un avis et effectue par la suite deux autres tentatives de livraison s’il s’agit d’une adresse commerciale ou une autre tentative s’il s’agit d’une adresse résidentielle.

PROGRAMME DE PAIEMENT PRÉAUTORISÉ

Les clients peuvent payer automatiquement leur facture Canpar par virement électronique de fonds.

• Pour choisir ce programme, communiquez avec le service à la clientèle de Canpar, au 1-800-387-9335.
• Vous continuerez de recevoir votre facture Canpar comme d’habitude.
• Le montant dû sera cependant débité automatiquement de votre compte bancaire à une date de paiement préétablie.