Services additionnels

Valeur déclarée
Les colis expédiés à une adresse commerciale ou à une entreprise (excluant les fiches de ramassage) sont automatiquement protégés en cas peu probable de pertes ou de dommages pour un montant maximum de :

Service par voie terrestre au Canada et à destination des États-Unis : 100 $/envoi ou 2 $/lb selon la valeur la plus élevée

Service Select : 250 $/envoi ou 2 $/lb selon la valeur la plus élevée

Une assurance additionnelle est offerte et se vend par tranche de 100 $. Consultez votre guide de tarifs de CANPAR pour en savoir plus sur les frais de protection additionnelle ou communiquez avec le service à la clientèle de CANPAR au 1-800-387-9335. Voir la rubrique Responsabilité pour vous renseigner sur la valeur déclarée maximale.

La valeur déclarée n'est pas disponible pour les adresses résidentielles. La responsabilité maximum pour ce genre d'envoi est de 2 $/lb. Aucune évaluation additionnelle n'est permise.


Service de transport en provenance des États-Unis
CANPAR offre deux services vous permettant d'économiser temps et argent sur des colis en provenance des États-Unis :

Dédouanement groupé : Si vous recevez des colis en provenance de plusieurs endroits aux États-Unis, vous pouvez les consolider à notre entrepôt des États-Unis et économiser ainsi sur les frais de courtage et de transport.

Envoi direct à vos détaillants au Canada : Si vos filiales ou fournisseurs américains expédient de la marchandise à diverses destinations au Canada, vous pouvez demander que vos envois soient acheminés à notre entrepôt et CANPAR effectuera la livraison directement aux destinataires canadiens, ce qui vous fera économiser sur les coûts de manutention et de courtage.

Pour en savoir plus, communiquez avec le service à la clientèle de CANPAR au 1-800-387-9335 ou par courrier électronique.


Retour à l'expéditeur
Si pour une raison ou une autre, CANPAR ne peut effectuer la livraison de votre colis, nous le retournons à l'expéditeur sans frais additionnel et indiquons sur le colis la raison du retour. Lorsque le destinataire n'est pas disponible pour recevoir le colis, le chauffeur de CANPAR laisse un avis et effectue deux autres tentatives de livraison dans le cas d'une adresse commerciale ou une tentative additionnelle pour une adresse résidentielle.


Paiement pré-autorisé
Le client peut payer automatiquement sa facture de CANPAR en utilisant le système électronique de transfert de fonds.
  • Communiquez tout d'abord avec le service à la clientèle de CANPAR au 1-800-387-9335.

  • Vous continuerez à recevoir votre facture de CANPAR comme d'habitude.

  • Le montant dû sera automatiquement débité de votre compte de banque à une date de paiement pré-déterminée.