Vous pouvez soumettre une réclamation si votre colis a été perdu ou endommagé.
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Si vous préférez envoyer vos documents par la poste, veuillez les envoyer à l'adresse suivante : Canpar Express Attention: Service de réclamations postales de Canpar Express 201 Westcreek Blvd. Suite 102 Brampton, Ontario, L6T 0G8
Merci pour votre soumission. Un membre de notre équipe du service de réclamation examinera votre demande et vous contactera dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Le produit et l’emballage endommagés (y compris l’emballage intérieur) doivent être conservés jusqu’à la fin du processus de réclamation. Veuillez noter que l'examen des réclamations peut prendre jusqu'à 30 jours. Votre patience et votre coopération sont grandement appréciées.
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Des techniques d'étiquetage et d'emballage appropriées sont essentielles pour préparer votre envoi.
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